La Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC), a través de su Unidad de Inteligencia, Investigación Cibernética y Operaciones Tecnológicas, difundió una serie de medidas para reducir el riesgo de ciberdelitos y proteger cuentas, dispositivos e información personal. La recomendación central es activar la autenticación multifactor, un segundo filtro que verifica la identidad del usuario al iniciar sesión y que ayuda a impedir accesos no autorizados incluso cuando la contraseña ya fue comprometida.
Ese mecanismo está disponible en correo electrónico, aplicaciones de mensajería, redes sociales, banca en línea, servicios de almacenamiento en la nube, plataformas de trabajo y tiendas en línea. Para habilitarlo, el usuario debe entrar a la configuración de seguridad de cada cuenta, activar la verificación en dos pasos y seguir las instrucciones de la plataforma; después, el servicio pedirá una segunda comprobación al iniciar sesión cuando corresponda.
La dependencia sugirió priorizar las cuentas más sensibles, en particular el correo electrónico, las redes sociales y los servicios financieros, porque desde ellas suelen recuperarse otras cuentas o confirmarse operaciones. También recomendó elegir métodos de protección más robustos cuando la plataforma lo permita, como llaves de seguridad físicas o claves de acceso, en lugar de códigos enviados por mensaje o correo.
Otro punto relevante es el uso de contraseñas seguras y distintas para cada cuenta importante. La SSPC advirtió que compartir códigos de verificación, aunque quien los solicite diga trabajar para una empresa, un banco o una institución, abre la puerta a fraudes y suplantaciones. Por ello pidió no proporcionarlos por mensajes, llamadas ni correos electrónicos.
En el mismo sentido, recomendó rechazar las solicitudes de acceso que el usuario no haya iniciado y, si recibe una notificación inesperada, revisar de inmediato la seguridad de la cuenta. Esa práctica permite detectar intentos de intrusión antes de que se concrete un robo de información o de dinero.
La protección de los dispositivos completa el conjunto de medidas. La SSPC aconsejó bloquear la pantalla con PIN, contraseña, patrón o método biométrico para evitar que terceros accedan a la información en caso de pérdida o de que el equipo quede sin supervisión. Asimismo, pidió mantener actualizados el sistema operativo y las aplicaciones, pues esas actualizaciones suelen corregir vulnerabilidades que los ciberdelincuentes pueden aprovechar.
El contexto importa porque la vida cotidiana depende cada vez más de cuentas digitales: trámites, pagos, comunicación familiar y trabajo remoto. Un acceso indebido puede derivar en pérdidas económicas, robo de identidad o exposición de datos personales, y los intentos de fraude suelen llegar por mensajes que imitan a bancos o servicios conocidos.
La dependencia puso a disposición de la ciudadanía la Ciberguía, un material con recomendaciones para prevenir riesgos digitales. Las medidas anunciadas no eliminan por completo la posibilidad de un incidente, pero reducen la exposición y facilitan detectar a tiempo accesos anómalos.