Con el regreso a clases, la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC) difundió una serie de recomendaciones para prevenir el ciberacoso entre niñas, niños y adolescentes, un fenómeno que se intensifica en los entornos digitales donde los menores pasan buena parte de su tiempo libre y escolar. La dependencia, a través de su Unidad de Inteligencia, Investigación Cibernética y Operaciones Tecnológicas, advirtió que las redes sociales, los servicios de mensajería y los videojuegos pueden convertirse en espacios de violencia digital si no se acompañan con supervisión y educación.
El ciberacoso, definido por la propia autoridad como el uso de tecnologías de la información para intimidar, humillar, amenazar o dañar a otra persona, puede adoptar formas diversas: burlas, insultos, rumores, amenazas, difusión de imágenes sin consentimiento, exclusión de grupos o creación de cuentas falsas. Estas conductas no siempre son evidentes para los adultos, lo que dificulta su detección temprana y su atención oportuna.
Entre las recomendaciones, la SSPC pidió mantener una comunicación abierta y cercana con los menores sobre sus actividades en internet, de modo que se sientan con confianza para reportar cualquier situación que les cause incomodidad, temor o preocupación. También sugirió fomentar el respeto en línea y explicar que las burlas o publicaciones sin consentimiento pueden generar daños reales en otras personas.
Otro punto central es la protección de la información personal. La dependencia recomendó evitar compartir datos personales, contraseñas, ubicación, fotografías o contenidos íntimos en redes sociales y otras plataformas. Asimismo, planteó acompañar el uso de la tecnología, conocer las actividades digitales de los menores, ofrecer orientación y establecer límites acordes con su edad.
Ante una posible agresión, la SSPC sugirió conservar evidencias como capturas de pantalla, mensajes, imágenes o enlaces relacionados con el incidente. También llamó a actuar con empatía, brindar apoyo sin juzgar ni minimizar lo ocurrido y recurrir a personas adultas de confianza o integrantes de la comunidad escolar cuando sea necesario.
El contexto de estas recomendaciones es relevante: el ciclo escolar implica un aumento en la interacción digital entre estudiantes, ya sea para tareas, comunicación con compañeros o entretenimiento. En ese entorno, los menores pueden estar expuestos a riesgos que no siempre se limitan al horario escolar, sino que se extienden a la casa y a cualquier momento del día.
La dependencia también promueve el aprovechamiento responsable de la tecnología, con el objetivo de que los menores desarrollen la capacidad de identificar riesgos, tomar decisiones informadas y construir relaciones basadas en el respeto. Para ello, puso a disposición de la ciudadanía la Ciberguía, un documento con recomendaciones para prevenir riesgos y fortalecer la seguridad digital.
El impacto práctico de estas medidas recae en las familias y en las comunidades escolares, que son el primer frente de detección y acompañamiento. La prevención del ciberacoso no depende solo de la autoridad, sino de la corresponsabilidad entre padres, maestros y estudiantes para identificar señales de alerta y actuar a tiempo.
La SSPC reiteró su compromiso con la cultura de la prevención y el uso seguro de la tecnología, en beneficio de niñas, niños, adolescentes y sus familias. Las recomendaciones están disponibles para su consulta y pueden ser adoptadas por cualquier hogar o escuela como parte de una estrategia más amplia de convivencia digital.