El Servicio de Administración Tributaria de Quintana Roo pondrá en operación el 16 de noviembre la plataforma REC Digital, con la que se podrán realizar en línea 11 trámites vehiculares y relacionados con actividades económicas sin acudir a las oficinas. La gobernadora Mara Lezama Espinosa presentó la medida durante su programa La Voz del Pueblo, donde explicó que la digitalización busca procesos más transparentes y ordenados.
En su primera etapa, la plataforma concentrará seis trámites de control vehicular y cinco de carácter económico. Entre los vehiculares figuran la baja ordinaria, la baja por robo, la baja por siniestro o pérdida total, la baja por inscripción del vehículo en otra entidad, la baja extemporánea por enajenación o venta y el permiso provisional para circular sin placas.
Los trámites económicos disponibles serán el aviso de apertura de un nuevo negocio, el cambio de domicilio fiscal, el cambio de giro o actividad preponderante, el aumento de obligaciones fiscales y la reanudación de actividades. La baja de establecimientos quedará fuera de esta primera etapa y seguirá realizándose de manera presencial en ventanilla.
La reducción de tiempos es uno de los principales efectos esperados. Según la información presentada, trámites que actualmente pueden tomar entre 60 y 80 minutos podrían completarse en hasta 10 minutos. La autoridad estatal sostiene que la plataforma también disminuirá la necesidad de traslados entre municipios y limitará la intermediación de gestores.
El anuncio forma parte de una estrategia más amplia de digitalización de servicios públicos en Quintana Roo. La propia gobernadora vinculó la medida con el combate a la corrupción y la reducción de la discrecionalidad en la atención de trámites, al señalar que la operación en línea permitirá mayor control sobre los procesos administrativos.
Para la ciudadanía, el cambio implica que diversos trámites dejarán de requerir una visita física a las oficinas del SATQ, aunque la plataforma deberá demostrar que puede sostener la demanda y ofrecer información clara sobre requisitos, pagos y documentación. La fecha de inicio anunciada es el 16 de noviembre, por lo que los usuarios deberán estar atentos a las indicaciones oficiales para migrar sus gestiones al nuevo sistema.
El alcance de la medida aún está acotado a 11 trámites y a una primera etapa. La baja de establecimientos, uno de los procedimientos frecuentes para comercios y empresas, continuará de forma presencial, lo que mantiene pendientes para una siguiente fase. La operación de REC Digital será un indicador de la capacidad estatal para traducir el discurso de transparencia en resultados verificables para quienes realizan trámites cotidianos.