INE regulariza producción de credenciales para votar; reduce espera a 21 días

La consejera presidenta del Instituto Nacional Electoral (INE), Guadalupe Taddei, anunció este jueves que la producción de la credencial para votar se ha regularizado tras un periodo de rezago generado por el cambio de empresa productora. Actualmente, se han procesado más de 2.4 millones de credenciales en los Módulos de Atención Ciudadana, las cuales ya pasaron los controles de calidad y se encuentran en etapa de empaque y distribución.

El retraso inicial, de aproximadamente 500 mil formatos, fue heredado de la empresa anterior. Para superarlo, el consorcio actual —el primero totalmente mexicano en asumir este servicio— incrementó sus horarios y días de trabajo. Taddei explicó que la regularización era parte de lo previsto en el contrato, que establecía un periodo de ajuste de 30 días en procesos anteriores, el cual se redujo a 21 días en esta ocasión.

El proceso de generación de la credencial consta de tres etapas: producción, revisión de calidad y empaquetado con envío. La funcionaria detalló que el personal del INE trabaja dentro de las instalaciones de la empresa para garantizar el cumplimiento de los estándares. Una vez que las credenciales salen de la planta, son distribuidas a las entidades federativas.

Para atender a la ciudadanía, el INE está realizando llamadas desde su centro de atención telefónica INETEL para avisar que las credenciales ya están listas. Taddei recomendó a los solicitantes contactar a su módulo para confirmar la disponibilidad, pues los plazos estimados en los comprobantes se fijaron con un margen de precaución.

En cuanto a posibles sanciones a la empresa, la consejera presidenta señaló que todos los contratos del Instituto contemplan penalizaciones que van desde montos mínimos hasta la cancelación del servicio. Aclaró que, hasta el momento, la empresa ha mostrado disposición para cumplir con el ritmo requerido, y que las penalizaciones se aplican conforme a la norma, sin excepciones.

El contrato para la producción de credenciales es renovado cada cinco años. Esta transición coincide con un cambio hacia un proveedor nacional, lo que implicó ajustes operativos. Taddei destacó que la empresa respondió con medidas para abatir el rezago inicial y que la producción diaria ya está al corriente.

Para los ciudadanos que aún esperan su credencial, la recomendación es verificar en el módulo donde realizaron el trámite. El INE mantiene comunicación directa con los solicitantes para evitar desplazamientos innecesarios. Con esta regularización, el tiempo de espera vuelve a los parámetros normales previos al cambio de empresa.

La consejera presidenta subrayó que la prioridad del INE es garantizar que todos los ciudadanos tengan su credencial actualizada, especialmente de cara a procesos electorales futuros. La institución continuará monitoreando la producción y evaluando el desempeño del contratista para asegurar la calidad del servicio.

En conclusión, la regularización de la producción de credenciales representa un avance significativo en la operación del INE. Con la reducción de los tiempos de espera y la comunicación activa con los ciudadanos, el Instituto busca restablecer la confianza en el trámite. Taddei reiteró que el organismo está atento a cualquier desviación y aplicará las medidas contractuales necesarias.