El municipio de Querétaro ha consolidado su programa de Transporte Comunitario Gratuito, una iniciativa que busca atender las necesidades de movilidad de las comunidades más alejadas, con especial atención a las mujeres. Desde su implementación, el servicio ha registrado más de 2 millones de ascensos y ha generado un ahorro acumulado de más de 116 millones 259 mil pesos para las familias, según datos de la Secretaría de Movilidad.
El programa, que sustituyó y amplió el esquema anterior conocido como 'Acercándote', opera en las delegaciones de Santa Rosa Jáuregui y Felipe Carrillo Puerto, donde se concentran diversas comunidades y fraccionamientos. Las mujeres representan el 64 por ciento de las personas beneficiarias, por lo que la administración municipal ha puesto énfasis en ofrecer un servicio seguro y con perspectiva de género.
Para ello, los choferes de las unidades reciben capacitación en materia de perspectiva de género desde su ingreso, con el objetivo de garantizar un trato digno y justo hacia las usuarias. Además, la plantilla de conductores incluye a 10 mujeres, lo que contribuye a una mayor cercanía con las pasajeras.
La flotilla está compuesta por 53 unidades, entre autobuses y urvans, de las cuales 30 son vehículos tipo Van adquiridos específicamente para este programa. Cada unidad cuenta con cuatro cámaras de videovigilancia, ubicación GPS, escalón retráctil para un ascenso más cómodo y validador de tarjetas. Asimismo, la Secretaría de Movilidad dispone de una plataforma de monitoreo en tiempo real para supervisar los trayectos y preservar la seguridad de los usuarios.
El servicio cubre más de seis fraccionamientos, el Parque Industrial Querétaro, así como planteles educativos como el CECyTEQ planteles 9 y 11 y la Universidad Politécnica de Santa Rosa Jáuregui. En el caso del transporte escolar, personal especializado asiste a los estudiantes durante el ascenso y descenso, lo que brinda tranquilidad a los padres de familia.
Como complemento, el municipio ha impulsado el uso de la aplicación móvil 'Quidémonos', desarrollada en conjunto con la Secretaría de la Mujer. Esta herramienta permite a las usuarias crear una red de confianza de hasta cinco contactos, a quienes se les puede notificar en caso de una situación de riesgo, con lo que se busca prevenir incidentes durante los traslados.
El programa opera de lunes a viernes de 6:00 de la mañana a 8:00 de la noche, con 16 rutas: nueve en Santa Rosa Jáuregui y siete en Felipe Carrillo Puerto. El ahorro acumulado en Santa Rosa Jáuregui asciende a más de 70 millones 891 mil pesos, mientras que en Felipe Carrillo Puerto supera los 45 millones 367 mil pesos, lo que representa un alivio significativo para la economía de las familias que dependen del transporte público.
La iniciativa forma parte de una estrategia más amplia de movilidad sustentable y equitativa, que busca reducir los tiempos de traslado y los costos para los sectores más vulnerables. Con estas acciones, el municipio de Querétaro se posiciona como un referente en la implementación de políticas públicas con enfoque de género en el transporte.
Para las habitantes de estas delegaciones, el servicio gratuito no solo representa un ahorro económico, sino también una mayor seguridad y autonomía en sus desplazamientos diarios, ya sea para acudir a sus trabajos, escuelas o centros de salud. La continuidad y expansión del programa dependerá de la demanda y de los recursos disponibles, pero por ahora se ha convertido en una herramienta clave para la movilidad de miles de queretanas.