El Aeropuerto Internacional de Guanajuato, ubicado en Silao, cuenta desde ahora con 255 trabajadores capacitados para identificar y atender situaciones de violencia contra mujeres, adolescentes y niñas. La Secretaría de las Mujeres del estado concluyó la primera fase de un programa que busca convertir la terminal aérea en un entorno seguro, con personal preparado para dar un primer contacto sensible y eficiente ante emergencias o riesgos.
La capacitación abarcó a empleados de atención al público, administración, seguridad, limpieza y puestos directivos. De manera progresiva, la formación se extenderá a tripulaciones, personal de aerolíneas y servicios complementarios. El objetivo es que quienes laboran en el aeropuerto sepan cómo actuar ante un caso de violencia, con herramientas para identificar los distintos tipos de agresión y aplicar protocolos de acompañamiento inicial basados en la escucha activa, la empatía y la no revictimización.
La secretaria de las Mujeres, Itzel Balderas, subrayó la importancia de sumar a sectores estratégicos. Durante la entrega de la capacitación, señaló que el personal aeroportuario puede influir de manera positiva en la vida de las mujeres: "Ustedes pueden incidir de manera muy positiva en nuestras vidas y cambiar muchas de las veces nuestras realidades, porque ustedes con una mirada asertiva, con la interpretación de lo que es la perspectiva de género, con la lectura correcta, con un trato sensible y no revictimizante, pueden transformar la vida de las mujeres". Balderas destacó que por el aeropuerto transitan personas de otros estados y países, por lo que la atención adecuada puede tener un efecto más amplio.
Paola Olivo Moreno, administradora del Aeropuerto Internacional de Guanajuato, agradeció el proyecto y llamó a la comunidad aeroportuaria a actuar como vigilante. "Vamos a ver un panorama, vamos a ver cómo algunas situaciones que nosotros asumimos como normales o extrañas y no hacemos nada, hace la diferencia en actuar con una pequeña situación, reportar. Eso va a hacer una gran diferencia en una mujer, en una niña", comentó. La terminal recibe a diario alrededor de 8 mil personas, entre pasajeros, acompañantes y trabajadores, lo que la convierte en un punto de tránsito relevante para la entidad.
La iniciativa forma parte de una política estatal que busca colocar los derechos de las mujeres en el centro de la acción pública. La administración de la gobernadora Libia Dennise García Muñoz Ledo ha impulsado espacios libres de violencia, y este esfuerzo se suma a otras acciones en municipios y dependencias. La Secretaría de las Mujeres invitó a más empresas e instituciones a replicar el modelo para consolidar una red comunitaria e institucional que ofrezca respuestas rápidas y cercanas.
Para las usuarias del aeropuerto, el cambio implica que cualquier persona que enfrente una situación de riesgo podrá encontrar personal capacitado para orientarla y canalizarla. Esto es especialmente relevante en un punto de tránsito donde confluyen viajeros locales, nacionales y extranjeros, y donde una primera atención adecuada puede evitar que la violencia escale. La capacitación también busca erradicar prácticas que normalizan agresiones y fomentar la cultura de la denuncia.
El reto inmediato es sostener la formación y ampliarla a más turnos y áreas, además de medir su efectividad. La Secretaría de las Mujeres no detalló mecanismos de evaluación ni plazos para la siguiente etapa, pero confió en que la experiencia sirva de modelo para otros espacios públicos y privados. La violencia contra las mujeres sigue siendo un problema estructural en Guanajuato y el país, por lo que acciones focalizadas en sitios de alta afluencia pueden contribuir a que más víctimas accedan a ayuda.
Con esta primera fase, el aeropuerto de Guanajuato se posiciona como un espacio que busca garantizar el derecho de las mujeres a viajar y transitar libres de violencia. La participación de directivos y personal de seguridad resulta clave, pues son quienes suelen tener el primer contacto con situaciones de crisis. La continuidad del programa y la suma de más actores determinarán si la terminal se consolida como un referente en la materia.