En el marco del Día Nacional de las Personas Adultas Mayores, conmemorado cada 28 de agosto, la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC) difundió una serie de recomendaciones para que este sector de la población pueda desenvolverse en el entorno digital con mayor seguridad y confianza.
La dependencia, a través de su Unidad de Inteligencia, Investigación Cibernética y Operaciones Tecnológicas, reconoce que la incorporación de las personas mayores a las tecnologías digitales ha sido gradual y que muchas veces enfrentan dificultades para entender funciones básicas de los teléfonos celulares, como instalar aplicaciones, configurar servicios o usar nuevas plataformas.
Ante este panorama, la SSPC enfatiza la importancia de que familiares, personas cuidadoras y redes de apoyo dediquen tiempo a escuchar sus dudas y a explicar con paciencia el funcionamiento de los dispositivos. También sugiere conocer los intereses y necesidades de cada persona para recomendarles páginas, aplicaciones y herramientas confiables que realmente les sean útiles.
Uno de los puntos centrales de la guía es la creación de contraseñas seguras, únicas y difíciles de adivinar, pero fáciles de recordar, por ejemplo mediante una frase larga. Además, se recomienda mantener actualizados los dispositivos y las aplicaciones, y explicar de manera sencilla cómo estas actualizaciones protegen su información personal.
La revisión conjunta de los permisos de las aplicaciones es otra de las sugerencias: se debe explicar qué información solicita cada aplicación y la importancia de verificar los accesos antes de aceptarlos. Esto ayuda a prevenir que las personas mayores otorguen permisos innecesarios que puedan ser aprovechados por ciberdelincuentes.
La SSPC también advierte sobre mensajes inesperados, llamadas o correos electrónicos que soliciten dinero, información personal o alguna acción urgente. En esos casos, recomienda hacer una pausa y verificar la identidad de quien se comunica, así como fomentar la calma y la confianza para que la persona consulte a alguien cercano antes de tomar una decisión.
Estas acciones forman parte de los esfuerzos de la SSPC por fortalecer la cultura de la seguridad en línea y promover la inclusión digital de las personas adultas mayores, un sector que cada vez utiliza más servicios bancarios, trámites gubernamentales y redes sociales, y que por ello se vuelve vulnerable a estafas y fraudes cibernéticos.
Para quienes deseen profundizar en el tema, la SSPC pone a disposición del público su Ciberguía, un documento con recomendaciones útiles para reforzar la seguridad digital. La dependencia reitera su compromiso de trabajar por un entorno digital más seguro para todos los mexicanos, especialmente para los grupos más vulnerables.